Heb je een vraag? Dan kan je hier op veel vragen al een antwoord vinden. Uiteraard beantwoorden we met liefde de vragen die je nog mocht hebben. 

Hoe zit het met de levertijd? 

Momenteel wordt alles met de hand gemaakt in eigen atelier. Omdat het geregeld erg druk is met bestellingen blijft er te weinig tijd over om veel voorraad te maken. De Zittinghoezen voor de Mura en Mura Plus zijn soms op voorraad vanwege de enorme vraag, dan wordt het zsm verstuurd. Is het niet op voorraad dan is de levertijd ongeveer 1 tot 2 weken. Je kan altijd even vragen hoe het zit met de levertijd op het moment van bestelling, bijvoorbeeld vanwege een geplande vakantie. Soms kan er wel wat geregeld worden. 

Hoe zijn de kleuren van de stoffen in het echt? 

Het is ontzettend lastig om de juiste kleuren precies weer te geven omdat ieder scherm ook weer net anders is. We proberen om de kleur zoveel mogelijk te benaderen tijdens het bewerken van de foto's. Wil je zeker zijn van de kleuren? Vraag een gratis kleurstaal aan dan ontvang je een stukje van de stof of stoffen thuis om de juiste keuze te kunnen maken. 

Hoe weet ik of ik de juiste kinderwagen bekleding bestel? 

Er zijn inmiddels meerdere kinderwagens uitgewerkt en in de collectie opgenomen. Voor de Bugaboo zijn dat de Cameleon 1, 2 en 3. Ook de Buffalo en Donkey zijn verkrijgbaar in meerdere stofcombinaties. Daarnaast hebben we de Maxi Cosi Mura en Mura Plus. Twijfel je welke van de twee je hebt? Stuur een foto door en je hoort meteen welk model je kan bestellen. De Dubatti One is ook al uitgewerkt en de volgende wagens staan op de planning: Easywalker Harvey, Quinny Moodd en Flex, Joolz Day en Joolz Geo.

Wat is Softshell stof? 

Softshell stoffen worden gebruikt voor de kinderwagen bekledingen zoals de zonnekappen, gordelpads en wiegdekjes. Mede de boodschappenmand voor de Bugaboo Cameleon. Er is gekozen voor Softshell stof vanwege de kwaliteit en degelijkheid. Softshell stoffen worden gebruikt voor tussen jassen, deze stof is waterafstotend en toch ademend. Vaak is deze stof gevoerd met een fleece laag voor extra dikte en behaaglijkheid. Omdat dit een polyester basis heeft en dus niet lekker is om op te zitten worden de Zittinghoezen van tricot gemaakt omdat het 95% katoen bevat en lekker zacht is. 

Wat zijn de verzendkosten?

Boven de €50 worden er geen verzendkosten berekend. Onder de €50 wordt er of €3,95 voor brievenbuspost of €6,95 voor pakketpost berekend.  Voor andere landen binnen de EU zijn de verzendkosten €9,00. Alle producten worden verstuurd met een track & trace code, met uitzondering van de stofstalen. 

Hoe plaats ik mijn product op mijn kinderwagen? 
Veel producten wijzen zichzelf maar een zittinghoes kan nog wel wat vragen opleveren. Op de site staan filmpjes van hoe je het product kan plaatsen. Kom je er nog niet uit? Neem contact met ons op dan helpen we je wat meer op weg. 

Retourneren of klachten

Mocht een product niet aan je verwachting voldoen kan je zsm  na ontvangst een e-mail sturen om aan te geven waarom je niet tevreden bent. In de meeste gevallen proberen we het eerst op te lossen door eventueel het product te ruilen, bijvoorbeeld als het verkeerde model is besteld. Is er een mankement? Alle producten worden zorgvuldig nagekeken voordat ze de deur uitgaan, mocht er toch iets mee mis zijn kan je het product op onze kosten terugsturen en wordt het mankement verholpen. Of het product wordt vervangen en op onze kosten weer teruggestuurd. Is het product prima in orde en klopt de bestelling maar wil je hem terug retourneren? Dan zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor eigen kosten. 

Mijn vraag staat er niet bij, wat nu?

Je kan altijd contact opnemen met Me & Jojo via email, Facebook of Instagram. Het streven is zeker dezelfde dag nog te antwoorden. 

 

© 2014 - 2022 meandjojo | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel